Call on me: LG senkt Kosten für Hotline
Fragen zu LG-Produkten, Bedienungsanleitungen, Reparaturen? Das LG Consumer Information Center sieht sich als erste Anlaufstelle für alle Kunden und solche, die es werden wollen. Unter der neuen Rufnummer 01803-11 54 11 beantworten LG-Mitarbeiter alle Fragen rund um LG-Produkte und -Services und leiten die notwendigen Schritte ein, wenn es um eine Reparatur geht. Statt bisher 14 Cent kostet der Telefonservice ab sofort nur noch 9 Cent die Minute - damit fällt der Griff zum Telefonhörer noch leichter. Wer lieber chattet, anstatt telefoniert, kann den LG Service per kostenlosen Live-Chat kontaktieren.
Einfach, freundlich, gut!
Von Montag bis Freitag von 8 bis 18.30 Uhr kümmern sich die LG-Servicemitarbeiter der Hotline um die Kundenanliegen. Der Live-Chat, erreichbar über die Website, beantwortet an Werktagen von 8.30 bis 18 Uhr Fragen. Freundlichkeit, schnelle und unkomplizierte Hilfe und eine hohe Servicequalität haben dabei oberste Priorität. "Wir schulen unsere Mitarbeiter regelmäßig hinsichtlich technischer Kompetenz und Serviceorientierung", so Ulrich Albanus, Leiter Service bei der LG Electronics Deutschland GmbH. "Das Feedback unserer Kunden bestätigt uns, dass unsere kontinuierlichen Investitionen bei den Kunden ankommen."
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